Akademia Kompetencji Przyszłości

Auditor wewnętrzny systemów zarządzania zgodnie z normą PN-EN ISO 19011:2018

Termin realizacji szkolenia (od – do)

Opis szkolenia

Przedsiębiorstwa, które wdrożyły i certyfikowały system zarządzania jakością, zgodnie z międzynarodowymi wytycznymi, zobligowane są do prowadzenia audytów wewnętrznych. W ramach kursu, słuchacze zostaną przygotowani do prowadzenia audytów wewnętrznych w wybranych przez siebie przedsiębiorstwach, zgodnie z wytycznymi normy PN – EN ISO 19011:2018. Nabycie umiejętności, prowadzenia audytów, będą przydatne, przy pełnieniu funkcji pełnomocnika ds. zapewnienia jakości w firmach oraz umożliwi podejmowanie współpracy z firmami konsultingowymi do prowadzenia audytów (funkcja eksperta branżowego).

Adresaci: Kadra zarządzająca, pracownicy przedsiębiorstw produkcyjnych/ usługowych

Warunki ukończenia szkolenia (czyli zdobycia kompetencji/kwalifikacji):

Warunkiem ukończenia jest zdobycie, co najmniej 60% maksymalnej liczby punktów, na którą składa się w 70% liczba punktów przyznanych za projekt i w 30% liczba punktów zdobytych w ramach testu

Materiały dydaktyczne zostaną udostępnione w fomacie PDF na koncie uczestnika.

Program szkolenia

1.Wprowadzenie do normy ISO 19011:2018, podstawowe pojęcia definicyjne, zakres normy

2.Ustalenie celów auditu

 3.Określenie i ocena ryzyk i szans programu auditu

4.Program auditu wraz z podziałem ról i odpowiedzialności osób zarządzających programem

5.Wdrożenie programu auditu

6.Przeprowadzenie auditu, Inicjowanie auditu

7.Przygotowanie działań audytowych

8.Przeprowadzenie działań audytowych

9.Przygotowanie i rozpowszechnienie raportu z auditu

10.Określenie kompetencji auditora, ustalenie kryteriów oceny auditora

Efekty kształcenia

-Uczestnik zna i rozumie pojęcie systemu zarządzania jakością

-Uczestnik zna i rozumie zasady audytowania zgodnie z normą ISO 19001:2018

-Uczestnik zna zasady zarządzania programem audytów

-Uczestnik zna metody prowadzenia audytu

-Uczestnik wymienia narzędzia diagnozowania w zakresie wystąpienia niezgodności

-Uczestnik wymienia i omawia etapy prowadzenia auditu

-Uczestnik potrafi zarządzać programem auditu poprzez:

•             Ustalenie celów auditu

•             Określenie i ocene ryzyk i szans programu auditu

•             Ustalenie programu auditu wraz z podziałem ról i odpowiedzialności osób zarządzających programem

•             Wdrożenie programu auditu, poprzez określenie celów, wybór metod auditu, wybór członków auditu, przydzielenie odpowiedzialności, zarządzanie wynikami auditu

-Uczestnik zna i charakteryzuje następujące etapy auditu:

•             Inicjowanie auditu

•             Przygotowanie działań audytowych: przeprowadzenie przeglądu dokumentacji, planowanie auditu, przydzielenie pracy zespołowi auditującemu, przygotowanie dokumentacji audytowej

•             Przeprowadzenie działań audytowych: wyznaczenie ról i odpowiedzialności przewodników, przeprowadzenie spotkania otwierającego, komunikowanie się podczas auditu, przeglądu udokumentowanych informacji podczas przeprowadzenia auditu, opracowanie ustaleń z auditu, określenie wniosków z auditu, przeprowadzenie spotkania zamykającego

•             Przygotowanie i rozpowszechnienie raportu z auditu

-Uczestnik zna wytyczne do przygotowania programu auditu wewnętrznego zintegrowanego systemu zarządzania podmiotem

-Uczestnik zna zasady zadawania i formułowania pytań audytowych dla wybranego podmiotu leczniczego

-Uczestnik charakteryzuje problemy w zakładzie w kontekście klasyfikacji niezgodności

-Uczestnik zna i rozumie zasady oceny auditorów poprzez określenie kompetencji auditora, ustalenie kryteriów oceny auditora, dokonywanie oceny auditorów