Auditor wewnętrzny systemów zarządzania zgodnie z normą PN-EN ISO 19011:2018
Termin realizacji szkolenia (od – do)
od 2025-11-12 do 2026-01-16
Opis szkolenia
Przedsiębiorstwa, które wdrożyły i certyfikowały system zarządzania jakością, zgodnie z międzynarodowymi wytycznymi, zobligowane są do prowadzenia audytów wewnętrznych. W ramach kursu, słuchacze zostaną przygotowani do prowadzenia audytów wewnętrznych w wybranych przez siebie przedsiębiorstwach, zgodnie z wytycznymi normy PN – EN ISO 19011:2018. Nabycie umiejętności, prowadzenia audytów, będą przydatne, przy pełnieniu funkcji pełnomocnika ds. zapewnienia jakości w firmach oraz umożliwi podejmowanie współpracy z firmami konsultingowymi do prowadzenia audytów (funkcja eksperta branżowego).
Adresaci: Kadra zarządzająca, pracownicy przedsiębiorstw produkcyjnych/ usługowych
Warunki ukończenia szkolenia (czyli zdobycia kompetencji/kwalifikacji):
Warunkiem ukończenia jest zdobycie, co najmniej 60% maksymalnej liczby punktów, na którą składa się w 70% liczba punktów przyznanych za projekt i w 30% liczba punktów zdobytych w ramach testu
Materiały dydaktyczne zostaną udostępnione w fomacie PDF na koncie uczestnika.
Program szkolenia
1. Wprowadzenie do normy ISO 19011:2018, podstawowe pojęcia definicyjne, zakres normy
2. Ustalenie celów auditu
3. Określenie i ocena ryzyk i szans programu auditu
4. Program auditu wraz z podziałem ról i odpowiedzialności osób zarządzających programem
5. Wdrożenie programu auditu
6. Przeprowadzenie auditu, Inicjowanie auditu
7. Przygotowanie działań audytowych
8. Przeprowadzenie działań audytowych
9. Przygotowanie i rozpowszechnienie raportu z auditu
10. Określenie kompetencji auditora, ustalenie kryteriów oceny auditora
Efekty kształcenia
- Uczestnik zna i rozumie pojęcie systemu zarządzania jakością
- Uczestnik zna i rozumie zasady audytowania zgodnie z normą ISO 19001:2018
- Uczestnik zna zasady zarządzania programem audytów
- Uczestnik zna metody prowadzenia audytu
- Uczestnik wymienia narzędzia diagnozowania w zakresie wystąpienia niezgodności
- Uczestnik wymienia i omawia etapy prowadzenia auditu
- Uczestnik potrafi zarządzać programem auditu poprzez:
• Ustalenie celów auditu
• Określenie i ocene ryzyk i szans programu auditu
• Ustalenie programu auditu wraz z podziałem ról i odpowiedzialności osób zarządzających programem
• Wdrożenie programu auditu, poprzez określenie celów, wybór metod auditu, wybór członków auditu, przydzielenie odpowiedzialności, zarządzanie wynikami auditu
- Uczestnik zna i charakteryzuje następujące etapy auditu:
• Inicjowanie auditu
• Przygotowanie działań audytowych: przeprowadzenie przeglądu dokumentacji, planowanie auditu, przydzielenie pracy zespołowi auditującemu, przygotowanie dokumentacji audytowej
• Przeprowadzenie działań audytowych: wyznaczenie ról i odpowiedzialności przewodników, przeprowadzenie spotkania otwierającego, komunikowanie się podczas auditu, przeglądu udokumentowanych informacji podczas przeprowadzenia auditu, opracowanie ustaleń z auditu, określenie wniosków z auditu, przeprowadzenie spotkania zamykającego
• Przygotowanie i rozpowszechnienie raportu z auditu
- Uczestnik zna wytyczne do przygotowania programu auditu wewnętrznego zintegrowanego systemu zarządzania podmiotem
- Uczestnik zna zasady zadawania i formułowania pytań audytowych dla wybranego podmiotu leczniczego
- Uczestnik charakteryzuje problemy w zakładzie w kontekście klasyfikacji niezgodności
- Uczestnik zna i rozumie zasady oceny auditorów poprzez określenie kompetencji auditora, ustalenie kryteriów oceny auditora, dokonywanie oceny auditorów
